انتقل إلى المحتوى
الخدمات المُدارة · مركز عمليات الشبكة · دورة الحياة · إدارة اتفاقية مستوى الخدمة

Deploying a 5G Network Is Day One.
Day 730 Is Where SLAs Are Tested.

شبكة الجيل الخامس الخاصة ليست مشروعاً — بل بنية تحتية. يشغّل فريق الخدمات المُدارة في HCT شبكتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من مركز عمليات الشبكة التابع للمجموعة، مع فرق ميدانية في اليمن، ويدير كل إنذار وكل خرق لاتفاقية مستوى الخدمة وكل تحديث للبرامج الثابتة — حتى لا يضطر فريق عملياتك للتفكير في الشبكة أبداً.

24/724/7 Group NOC Operations
15minCritical Alarm Response SLA
99.999%Managed Network Uptime Target
Zero-TouchSoftware Updates via GitOps
Managed Services Portfolio

من النشر في اليوم الأول إلى التحسين في السنة الخامسة

تغطي خدمات دورة الحياة في HCT الدورة الكاملة للشبكة — التصميم والنشر والتشغيل والعمليات وتحديث التقنية — ضمن اتفاقية خدمة مُدارة واحدة باتفاقيات مستوى خدمة تعاقدية.

مركز عمليات الشبكة على مدار الساعة

يراقب مركز عمليات الشبكة في مجموعة HCT شبكتك الخاصة من الجيل الخامس في الوقت الفعلي — 365 يوماً في السنة، 24 ساعة في اليوم. جميع الإنذارات تُصنَّف خلال 15 دقيقة. تتلقى الحوادث الحرجة P1 (انقطاع الشبكة) تدخلاً عن بُعد خلال 15 دقيقة وإرسال فريق ميداني خلال 4 ساعات.

مركز عمليات المجموعة 24/7 · استجابة P1 خلال 15 دقيقة · اتفاقية مستوى الخدمة الميدانية 4 ساعات · قياسات NETCONF

تقارير أداء اتفاقية مستوى الخدمة

تقارير اتفاقية مستوى الخدمة الشهرية مع مؤشرات الأداء الفعلية مقابل التعاقدية: نسب مئوية لزمن الاستجابة (P50/P95/P99)، نسبة تسليم الحزم لكل شريحة، توافر الجهاز، وتوافر التغطية. إشعار تلقائي بالرصيد إذا فاتت الأهداف التعاقدية — لا حاجة للطلب.

تقرير اتفاقية مستوى الخدمة الشهري · زمن الاستجابة P50/P95/P99 · رصيد تلقائي · مؤشرات الأداء لكل شريحة

تحديثات البرمجيات بلا تدخل بشري

تُحدَّث برامج نواة الجيل الخامس CNF وOpen RAN عبر خط أنابيب GitOps بنشر متدرج — صفر توقف أثناء التحديثات. تطبيق تصحيحات الأمان خلال 48 ساعة من نشر CVE. جدولة ترقيات البرامج الثابتة خلال نوافذ الصيانة مع إمكانية التراجع.

GitOps · تحديثات متدرجة · تصحيح أمني خلال 48 ساعة · تراجع تلقائي

الصيانة الوقائية

زيارات ميدانية ربع سنوية للفحص المادي لمحطات القاعدة الخارجية ومكونات DAS وأجهزة خوادم الحافة. تحسين أداء الترددات الراديوية بناءً على 3 أشهر من بيانات اختبار القيادة. تصحيح محاذاة الهوائي، فحص الكابلات، والتحقق من إدارة الحرارة.

زيارة ميدانية ربع سنوية · تحسين الترددات الراديوية · اختبار القيادة · فحص حراري

عمليات الأمن السيبراني

مراقبة مستمرة لأحداث أمان نواة الجيل الخامس — محاولات المصادقة الفاشلة، السلوك الشاذ للأجهزة، أنماط الإشارات غير المتوقعة. تدقيق الامتثال لـ IEC 62443 سنوياً. تطبيق سياسة الثقة المعدومة عبر PCF — لا يمكن للأجهزة الجديدة الاتصال بدون توفير.

عمليات أمن مستمرة · تدقيق IEC 62443 · سياسة الثقة المعدومة · كشف الشذوذ

تحديث التقنية وتخطيط السعة

مراجعة سنوية لخارطة طريق التقنية متوائمة مع جدول إصدارات 3GPP. تنمذج HCT سعة الشبكة 24 شهراً مقدماً وتوصي بالترقيات قبل أن يؤثر الازدحام على العمليات. مسار تحديث التقنية مصمم لحماية استثمارك الرأسمالي الأولي.

مراجعة سنوية لخارطة الطريق · نموذج سعة 24 شهراً · حماية النفقات الرأسمالية

Service Tiers

خدمات مُدارة تتناسب مع شهيتك للمخاطر

المستوى الأول

مراقبة فقط

يراقب مركز عمليات HCT شبكتك ويُنبّه فريقك. أنت تتولى المعالجة. يشمل تقارير اتفاقية مستوى الخدمة الشهرية وتحسين الترددات الراديوية ربع السنوي. مناسب للمشغلين الذين لديهم فرق ترددات راديوية داخلية.

مراقبة 24/7 · إنذار للعميل · تقرير شهري

المستوى الثالث

مركز عمليات مخصص في الموقع

تدمج HCT مهندس شبكات مخصصاً في موقعك. قدرة مركز عمليات في الموقع مع مستودع قطع غيار محلي. مطلوب للشبكات الحكومية السيادية والمنشآت النووية والعمليات ذات التسامح الصفري للوصول عن بُعد من أطراف ثالثة.

مهندس في الموقع · قطع غيار محلية · لا يلزم وصول عن بُعد

الأسئلة الشائعة

What is extended network lifecycle?

Extending the productive life of deployed network equipment through certified refurbished supply, spares pooling, repair and managed support, instead of replacing hardware on a vendor-driven refresh cycle.

Is refurbished telecom equipment reliable?

Certified refurbished equipment is tested, reconditioned and warrantied to defined standards. HCT Group supplies certified equipment from Nokia, Ericsson and Huawei with warranty, which is why operators use it for live network expansion and spares.

How much CapEx can be saved?

Savings depend on the equipment class and volume. HCT Group's NetZero programme cites reductions of up to 40% in CapEx and 60% in carbon at scale when circular supply is used alongside energy-efficient site design.

Does this help sustainability reporting?

Yes. Reusing equipment avoids the embodied carbon of new manufacture and diverts hardware from waste, which contributes to Scope 3 emissions reduction and circular economy reporting.

Your Network. Our Responsibility.

دع HCT تمتلك اتفاقية مستوى الخدمة لتمتلك أنت النتائج

يحقق عملاء الخدمات المُدارة في HCT معدل توافر شبكة 99.997% على مدى 24 شهراً من التشغيل. نلتزم تعاقدياً بوقت التشغيل الذي تعتمد عليه عملياتك.